Política de Tratamiento de Datos Personales
Última actualización:
Esta política explica cómo se tratan los datos personales que compartes a través de appco.com.co, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Pedro Emmanuel Carvajal Rosales, persona natural, que opera con el nombre comercial Aplicaciones de Colombia (AppCo).
- Domicilio: Bogotá D.C., Colombia.
- Correo para temas de datos personales: pedro.carvajal@appco.com.co
- Teléfono: +57 320 912 7734
- Sitio web: https://appco.com.co
2. Definiciones
- Titular: la persona cuyos datos personales se tratan (tú).
- Dato personal: cualquier información que te identifique o te haga identificable, como tu nombre, correo o teléfono.
- Tratamiento: cualquier operación sobre los datos: recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Autorización: tu consentimiento previo, expreso e informado para que tus datos sean tratados.
- Encargado: quien trata datos por cuenta del Responsable, como los proveedores tecnológicos.
3. Datos que recolectamos
Solo recolectamos los datos que tú nos entregas voluntariamente en los formularios del sitio:
| Formulario | Datos |
|---|---|
| Contacto | Nombre, correo electrónico y mensaje |
| Plan Impulso | Nombre completo, correo, teléfono, empresa (opcional), idea del proyecto, usuarios esperados y urgencia |
| Plan Socio | Nombre completo, correo, teléfono, empresa, descripción del proyecto, modelo de negocio, mercado objetivo, ingresos esperados, etapa actual, equipo, capacidad de inversión y plazos |
| Nuevo proyecto | Nombre completo, correo, teléfono, empresa (opcional), información del proyecto, requerimientos técnicos y presupuesto estimado |
No solicitamos datos sensibles (como origen racial, salud, orientación política o religiosa, ni datos biométricos) ni datos de menores de edad. Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad y a empresas.
Además, al navegar el sitio se generan estadísticas agregadas y anónimas de visitas mediante Vercel Web Analytics, que no usa cookies ni permite identificarte. Los proveedores de alojamiento pueden registrar datos técnicos, como la dirección IP, por motivos de seguridad. Más detalles en la Política de Cookies.
4. Finalidades del tratamiento
Tus datos se usan exclusivamente para:
- Responder tus mensajes, preguntas y solicitudes.
- Evaluar tu proyecto y preparar cotizaciones o propuestas comerciales.
- Enviarte el correo de confirmación de tu solicitud y comunicarnos contigo sobre ella.
- Gestionar la relación comercial y la prestación de los servicios que contrates.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
No usamos tus datos para enviarte publicidad ni boletines, y no los vendemos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.
5. Autorización
Antes de enviar cualquier formulario debes marcar la casilla de aceptación de esta política. Con ello autorizas de forma previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas, incluida su transmisión a los proveedores indicados en la sección 6. Guardamos la fecha y hora de tu aceptación como prueba de la autorización.
6. Proveedores tecnológicos (encargados) y transmisión internacional
Para operar el sitio usamos proveedores que tratan los datos por nuestra cuenta, con medidas de seguridad y solo para prestar su servicio:
| Proveedor | Servicio |
|---|---|
| Vercel Inc. | Alojamiento del sitio web y estadísticas anónimas de visitas |
| Supabase (base de datos autoalojada) | Almacenamiento de las solicitudes enviadas en los formularios |
| Zoho Corporation | Envío y recepción de correos electrónicos |
| Cloudflare, Inc. | DNS y protección de red |
Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de Colombia, por ejemplo en Estados Unidos. Por eso tus datos pueden ser objeto de transmisión internacional a países que la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) reconoce con un nivel adecuado de protección, o bajo las garantías que exige la ley.
7. Derechos del titular
Según el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización que otorgaste.
- Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a tus datos personales.
8. Cómo ejercer tus derechos
Envía tu solicitud al correo pedro.carvajal@appco.com.co con el asunto “Protección de datos”, indicando tu nombre, el correo o teléfono con el que te registraste, qué solicitas y una dirección o correo para responderte. Esta persona es la responsable de atender las peticiones, consultas y reclamos.
- Consultas (conocer qué datos tenemos y cómo se usan): se responden en un máximo de 10 días hábiles. Si no es posible, te informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará 5 días hábiles adicionales.
- Reclamos (corregir, actualizar o suprimir datos, o revocar la autorización): se atienden en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables hasta 8 días hábiles más informándote el motivo. Si el reclamo está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los 5 días siguientes; si pasan 2 meses sin que lo completes, se entenderá que desististe.
Antes de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio debes haber presentado tu consulta o reclamo ante el Responsable.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido con autenticación al panel administrativo y proveedores con estándares de seguridad reconocidos. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración de la información.
10. Conservación de los datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de esta política, mientras exista una relación comercial contigo y durante los plazos que exijan las normas legales, contables o tributarias. Después, los suprimimos de forma segura.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta página con su nueva fecha de actualización. Si el cambio afecta las finalidades del tratamiento, te lo informaremos y, cuando sea necesario, te pediremos una nueva autorización.
12. Vigencia
Esta política rige desde el 26 de septiembre de 2026.